Тарифы
Начальный
4 часа
11 200 ₽/мес.
- 2 800 ₽/час
- до 1 сайта
- до 3 обращений
*Подходит для тех, кто хочет познакомиться с нашей техподдержкой
Базовый
10 часов
27 500 ₽/мес.
- 2 750 ₽/час
- до 2 сайтов
- до 6 обращений
Доп. услуги:
- Рекомендации по развитию сайта
- Бэкапирование на свои сервера
- Проверка на уязвимости
Корпоративный
30 часов
79 500 р/мес
- 2 650 ₽/час
- до 4 сайтов
- до 15 обращений
Доп. услуги:
- Рекомендации по развитию сайта
- Аудит сайта
- Бэкапирование на свои сервера
- Проверка на уязвимости
- Подготовку сайта по ФЗ-152
Расширенный
50 часов
127 500 ₽/мес.
- 2 550 ₽/час
- до 4 сайтов
- до 25 обращений
Доп. услуги:
- Рекомендации по развитию сайта
- Аудит сайта
- Бэкапирование на свои сервера
- Проверка на уязвимости
- Подготовку сайта по ФЗ-152
Годовой тариф
60 000 ₽/год
- до 20 обращений в год
- до 20 часов работ
- 1 обращение не более 3 часов
Плюсы тарифа:
- Нет постоянных платежей каждый месяц
- Экономия от 68 000 руб./год
- Стоимость тарифа не изменяется
- Без скрытых условий и платежей
Индивидуальный тариф
- Настраиваемые услуги поддержки
- Поддержка в нерабочие дни, выходные, праздники
- Выезд на объект
- Техническая поддержка первой и второй линии
- Техническая поддержка англоязычных ресурсов
- Стоимость рассчитывается индивидуально
Работаем со всем популярными CMS, языками программирования и сервисами
CMS
Веб-технологии
Языки программирования
Серверные технологии и базы данных
Фреймворки и библиотеки
Инструменты и технологии
Сервисы
Занимаемся технической поддержкой более 10 лет
> 4 900
Выполненных заявок
1 час
Время реакции на заявку
15 мин
Время реакции на критическую ситуацию
24/7
Доступна удобная тикет-система
Список услуг по технической поддержке
- Техническую консультацию
- Резервное копирование сайта
- Диагностику и удаление вредоносных программ
- Рекомендации по развитию сайта
- Аудит сайта
- Бэкапирование на свои сервера
- Проверку на уязвимости
- Подготовку сайта по ФЗ-152
- Текстовую информацию на сайте
- Баннеры на сайте
- Графические элементы дизайна сайта
- Разделы сайта
- Функциональные возможности сайта
- Всю техническую информацию
- Коммерческие тайны
- Скорость работы сайта
- Домен, хостинг, SSL-сертификат, лицензии 1С и Битрикс
Стандарты обслуживания
пн-пт, с 9:30 до 18:00*
*мы готовы оказывать поддержку в нерабочие дни, если вашему бизнесу это необходимо — по индивидуальному запросу
от 1 до 2-х часов по плановым работам. При критической ситуации — 15 минут
контролирует баланс Вашего проекта, следит за качеством реализации задач, готов ответить на любые ваши вопросы
все пароли мы храним в зашифрованном виде. Мы не привлекаем к работе фрилансеров и других третьих лиц
все правки делаем сперва на тестовой версии, и переносим на рабочую только после тщательной проверки и тестирования
постановка задач, взаимодействие с менеджерами, комментарии по задачам и отслеживание статуса заявки
Этапы работы
Все заявки принимаются и обрабатываются через нашу CRM-систему: так в любое время Вы можете посмотреть количество поставленных задач, затраченное время на определенную задачу или оставить комментарий.
При изменении статуса заявки или появлении нового комментария Вам приходит уведомление на почту, в телеграм-бот или по смс.
С нами на технической поддержке
